Mit einem für Versicherungsbranche bislang ungewöhnlichem Geschäftsmodell schlagen wir einen neuen Weg ein.
Die Unternehmensstrategie und alle Prozesse gestalten wir an unserem Unternehmenssitz. Für die Abwicklung des operativen Geschäfts arbieten wir mit in der Versicherungswirtschaft etablierten Partnern in Deutschland zusammen.

Unser Businessmodell setzt auf schlanke Vertriebsstrukturen: Unsere Krankenzusatzversicherungen werden deshalb in Deutschland ausschliesslich über unabhängige Versicherungsvermittler und Maklerpools vertrieben. Dies hat für Sie den Vorteil, dass alle Prozesse direkt in Deutschland abgewickelt werden können.

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Die Volz Makler Consulting GmbH (kurz: VMC) mit Sitz in 88250 Weingarten ist ein Full Service Provider für Unternehmen aus der Finanzdienstleistungsbranche. TÜV-zertifiziert nach Din ISO 9001:2008 ist die VMC ein qualitativ hochwertiger Outsourcing-Partner für eine breite Palette von Serviceprozessen, die den Vertrieb von Versicherungs- und Vorsorgeprodukte begleiten. Darunter fallen z.B. Angebotsanfragen, Antrags- und Vertragsbearbeitungen, Risikoprüfungen, Bestandsaktualisierungen, Provisionsberechnungen und –verteilungen oder in Zusammenarbeit mit der Volz ITSC Software GmbH die komplette Backoffice-Abwicklung für Finanzvertriebe. Daneben entwickelt die VMC bedarfsgerechte Deckungskonzepte mit internationalen Risikoträgern.
 
Für die CSS Versicherung AG ist die VMC seit 2006 ein Partner für die Abwicklung des Geschäftes mit Krankenzusatzversicherungen in Deutschland. In enger Abstimmung mit der CSS übernimmt die VMC mit einem eigenen Expertenteam exklusiv die  Antrags- und Risikoprüfung inkl. der Policierung sowie die komplette Vertragsverwaltung und die Anbindung der Vertriebspartner.

Die ROLAND Assistance GmbH (kurz: ROLAND) wurde 1988 von ROLAND Rechtsschutz gegründet und hat sich seitdem durch die stetige Erweiterung des Serviceangebots zu einem der führenden Assisteure in Deutschland entwickelt. Die Gesellschaft mit Hauptsitz in Köln beschäftigt derzeit über 600 Mitarbeiter, agiert direkt europaweit und verfügt über ein weltweites Netzwerk. Bei einem reinen Dienstleistungsumsatz von über 31 Mio. € wickelt die ROLAND jährlich rund 690.000 Schadenfälle und über 3 Millionen eingehende Anrufe für ihre Kunden ab. Insgesamt setzen derzeit mehr als 170 internationale Unternehmen mit über 30 Millionen Kunden aus unterschiedlichen Wirtschaftszweigen auf die B2B-Dienstleistungskonzepte des Unternehmens. 

Für die CSS Versicherung AG ist die ROLAND seit 2006 Prozesspartner für die Abwicklung des Geschäftes mit Krankenzusatzversicherungen in Deutschland. In enger Abstimmung mit der CSS Versicherung AG übernimmt die ROLAND mit eigenen Fachteams vollumfänglich die Leistungsbearbeitung sowie den telefonischen Kundenservice.

Die Cordial Dienstleistungen GmbH gehört mehrheitlich der Concordia Holding AG und ist damit ein fester Bestandteil der traditionsreichen Concordia Versicherungen aus Hannover. Gegenstand des Unternehmens ist die Erbringung von Dienstleistungen für private Krankenversicherungs-unternehmen, insbesondere in den Bereichen Leistungsbearbeitung und Antragsprüfung, sowie sämtliche damit zusammenhängenden geschäftlichen Aktivitäten. Für die CSS Versicherung AG ist die Cordial Dienstleistungen GmbH ab Mai 2012 Prozesspartner für die Abwicklung des Geschäftes mit Krankenzusatzversicherungen in Deutschland. In enger Abstimmung mit der CSS Versicherung AG übernimmt die Cordial Dienstleistungen GmbH mit einem eigenen Expertenteam vollumfänglich die Leistungsbearbeitung.